اکنون وارد مرحله جدیدی از بانکداری شده‌ایم. بانک‌ها شعبات کوچک‌تری می‌سازند و به جای آنکه خدمات مشتری را در باجه انجام دهند؛ با کمک تلفن هوشمند آن را ارائه می‌کنند. از سوی دیگر خودپردازها ارتقا یافته‌اند و نحوه کاربری آن‌ها شبیه تبلت شده است؛ این روند عکس‌العملی به تغییر رفتار بانکی مشتریان است.
اکنون که اغلب بانک‌ها وارد حوزه موبایل بنکینگ شده‌اند؛ مشتریان هوشمند باید همیشه از خدمات بانک راضی باشند؛ البته همیشه این‌طور نیست. تحقیق جدیدی که در این حوزه انجام شده است؛ نحوه برخورد مشتریان درباره نرم‌افزارهای موبایل بنکینگ را می سنجد.
MasterPass
رونقی به بازار خریدهای موبایلی می‌دهدMasterPass از بهار ۲۰۱۳ به بازار عرضه می‌شود و خدمات خرید در فروشگاه و موبایل بنکینگ در فروشگاه‌های آمریکایی مهیا خواهد شد.