سامانه وفاداری مشتریان XRM

امروزه یکی از بزرگترین چالش‏های پیش روی مدیران مجموعه‌های معظم اقتصادی، تعامل فعال، مترقی و نظاممند با جامعه‌ی بزرگ سرمایه‌های انسانی با سلایق متنوع و متکثر است. افزایش رقابت بین بنگاه‏های اقتصادی و نیز لزوم توجه به سرمایه‌های انسانی به عنوان قلب تپنده‌ی آنها، علاوه بر دشوار ساختن خدمت‌رسانی، سبب بروز خلاقیت و گشودن افق‏های جدید در حوزه‏ تعاملات و ارائه خدمات به این منبع کلیدی شده است.